Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 02/09/2025

Responsable du traitement : EuroBaby

Adresse : Lange Lozanastraat 142 bus 2, Anvers, Belgique

Numéro d'entreprise : BE1025.855.469

Contact : eurobaby.contact@gmail.com

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande :

Nom et coordonnées postales
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Données de paiement
Historique des commandes

Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement de notre site.

2. Base juridique et utilisation des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle : pour le traitement et la livraison de votre commande
Consentement : pour l'envoi de communications marketing (offres, newsletters) — uniquement si vous y avez expressément consenti
Obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service client
Envoyer des messages de service relatifs à votre commande
À des fins marketing, uniquement avec votre consentement préalable

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :

Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions
Services de livraison : pour l'acheminement de votre colis
Shopify Inc. : notre plateforme e-commerce, hébergée aux États-Unis (voir section 4)

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

4. Transferts internationaux de données

Shopify Inc. est établie aux États-Unis. Le transfert de vos données vers Shopify est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément au RGPD. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur shopify.com/legal/privacy.

5. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale belge)
Données marketing (avec consentement) : Jusqu'au retrait du consentement
Données de service client : 2 ans après le dernier contact

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la modification.

7. Cookies

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour les statistiques et l'amélioration de l'expérience utilisateur
Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite, via notre bandeau de gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau présent sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au marketing

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : eurobaby.contact@gmail.com.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : eurobaby.contact@gmail.com

Overzicht van de wijzigingen en verwijderingen

Opmaak van bulletpoints & header:
- Alle bulletpoints en contactgegevens in de koptekst staan nu netjes onder elkaar geplaatst in plaats van achter elkaar.
Sectie 8 (Vos droits):
- Wat is verwijderd: Juridische nuance-toevoegingen zoals "et lisible par machine" bij portabiliteit, "à des fins de marketing direct ou sur la base d'un intérêt légitime" bij recht van bezwaar, en "sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur" bij intrekking van toestemming.
- Wat is behouden: De kernrechten zelf (Toegang, Correctie, Verwijdering, Overdraagbaarheid, Bezwaar, Intrekken toestemming) en het contactadres + de 30-dagen responstermijn. Volgens artikel 13 van de AVG (GDPR) is het verplicht om burgers te informeren over het bestaan van deze rechten. De kortere omschrijving volstaat wettelijk gezien prima zolang het recht duidelijk genoemd wordt.
Sectie 9 (Droit de réclamation - Klachtrecht bij de APD):
- Advies betreft schrappen: Het is wettelijk verplicht (onder Artikel 13, lid 2, sub d van de AVG/GDPR) om de betrokkene te informeren dat zij het recht hebben een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (in België de Gegevensbeschermingsautoriteit / APD).
- Aanpassing: Ik heb deel 9 als losse sectie weggehaald uit de tekst op jouw verzoek, maar houd er rekening mee dat als je een audit/controle krijgt, dit formeel verplicht is voor webshops in de EU/België.
Sectie 3 (Partage des données):
- De optionele zin "Nous concluons des accords de traitement des données..." (verwerkersovereenkomsten) is weggehaald ter vereenvoudiging. Het sluiten van een verwerkersovereenkomst is een interne verplichting van het bedrijf, maar hoeft niet expliciet zo gedetailleerd in het privacybeleid voor de klant te staan.