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Politique d’expédition

EuroBaby

Adresse : Lange Lozanastraat 142 bus 2, Anvers, Belgique

Numéro d'entreprise : BE1025.855.469

TVA : BE1025.855.469

Contact : eurobaby.contact@gmail.com

Délais de livraison

  • Les commandes sont traitées sous 3 à 6 jours ouvrables après validation de la commande.

  • La livraison intervient ensuite sous 3 à 6 jours ouvrables supplémentaires selon le transporteur.

  • Durant les jours fériés et les week-ends, des délais légèrement supérieurs sont possibles.

  • Vous recevez systématiquement un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande, avec votre code de suivi.

Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toutes les commandes passées via eurobaby.store à destination du Benelux, de la France et de l'Allemagne.

  • Pour les commandes via bol.com, les conditions d'expédition standard de bol.com s'appliquent.

Zone de livraison

  • Nous livrons dans toute l'Union européenne.

  • Pour toute livraison en dehors de l'UE, contactez-nous à eurobaby.contact@gmail.com afin de discuter des possibilités.

Modalités de livraison

  • Les livraisons sont assurées par nos partenaires transporteurs (bpost, DPD, PostNL selon la destination).

  • Veillez à renseigner une adresse complète et correcte afin d'éviter tout retard.

  • En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une notification de votre transporteur avec les instructions pour une nouvelle tentative ou un point de retrait.

  • Le risque de perte ou d'endommagement du colis est à notre charge jusqu'à la livraison effective à votre adresse.

Problème avec votre livraison ?

  • Commande non reçue après le délai prévu ? Contactez-nous à eurobaby.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous effectuons une vérification auprès du transporteur et revenons vers vous dans les 24 heures.

  • Colis endommagé à la réception ? Signalez-le immédiatement à eurobaby.contact@gmail.com avec des photos du colis et du produit. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral dans un délai de 5 jours ouvrables suivant votre signalement.

Contact

  • Entreprise : EuroBaby — Service client

  • Email : eurobaby.contact@gmail.com

  • Numéro d'entreprise : BE1025.855.469

  • TVA : BE1025.855.469